Spécialiste, Marketing par courriel

Responsabilités

• Réaliser et mettre en place toutes les campagnes de marketing par courriel et SMS, dont la conception des courriels à partir des modèles établis et HTML, la coordination du contenu et des ressources, l’assurance qualité et la planification.
• Appuyer divers programmes stratégiques à l’aide de campagnes manuelles et déclenchées tout au long du cycle de vie du client, incluant la prospection, la reconquête, la maturation, l’après-vente et la fidélisation.
• Créer des audiences et des segments efficaces pour chaque message afin de stimuler l’engagement et les revenus en fonction des objectifs liés aux indicateurs clés de performance.
• Diriger et accomplir la planification du marketing par courriel/SMS et s’assurer de la conformité aux priorités de l’entreprise.
• Exploiter les données des clients, comme leur comportement Web, afin d’orienter la personnalisation du message et du contenu.
• Concevoir et réaliser des tests A/B, gérer le calendrier et produire des rapports sur les performances.
• Collaborer avec les équipes de contenu et de design afin d’optimiser la création et la structure des modèles de courriels.
• Effectuer des tests d’assurance qualité pour s’assurer que les courriels apparaissent correctement pour la base d’abonnés.
• Produire des rapports mensuels sur les performances des campagnes en proposant des possibilités d’optimisation.
• Être constamment à l’affût de nouvelles solutions permettant d’améliorer l’ensemble des programmes grâce à la technologie, aux outils, aux partenaires, aux tendances et aux meilleures pratiques.

Qualifications

• Baccalauréat en administration/commerce, marketing ou l’équivalent.
• Expérience reconnue dans la gestion de campagnes de courriel/SMS, préférablement 1 à 2 années d’expérience dans ce domaine.
• Expérience concrète des plateformes d’automatisation du marketing.
• Connaissance approfondie de la réglementation, des meilleures pratiques et des normes relatives à l’envoi de courriels (ex. LCAP, RGPD).
• Bonne maîtrise de l’analyse de données, capacité d’interpréter l’information et d’en tirer des conclusions.
• Bilinguisme, français et anglais (à l’écrit et à l’oral).
• Plateforme d’envoi de courriels – MailChimp, Constant Contact, Click Dimensions ou l’équivalent.
• Expérience avec les systèmes de gestion de la relation client ou autres systèmes orientés vers les données.
• Bilinguisme, français et anglais (à l’écrit et à l’oral); l’anglais est essentiel [1].
• [1] La maîtrise du français et de l’anglais est exigée puisque l’employé sera amené à travailler avec des employés de Saint-Eustache et du Tennessee.

Compétences démontrées

• Excellentes compétences interpersonnelles afin de travailler avec des gens de divers niveaux au sein de l’entreprise.
• Excellentes habiletés en gestion de projet et grand souci du détail.
• Grand sens de l’analyse, bonne maîtrise de l’extraction de données et de la réalisation de rapports.
• Bonne capacité d’adaptation et tourné vers l’action dans le but d’aider l’équipe à respecter ses engagements.