Marketing Associate (m/w/d) Consumer Digital Acquisition/ Referral Marketing, Frankfurt am Main

Die Kultur von American Express stützt sich auf eine 175-jährige Tradition von Innovation, gemeinsamen Werten und Führungsverhalten sowie einem unermüdlichen Engagement dafür, unsere Kund:innen, Gemeinschaften und Kolleg:innen abzusichern. Als Teil des Team Amex beinhaltet diese solide Absicherung umfassende Unterstützung für dein Wohlbefinden in allen Aspekten sowie viele Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu erlernen, dich als Führungskraft weiterzuentwickeln und deine Karriere voranzutreiben.

Hier sind deine Stimme und deine Ideen wichtig, deine Arbeit erzielt Wirkung, und zusammen mit dir werden wir die Zukunft von American Express gestalten.

How will you make an impact in this role?

Das Consumer Card Acquisition Team verantwortet den Vertrieb unserer Consumer Cards in Deutschland und sucht einen Marketing Associate (m/w/d) in Frankfurt am Main, der über Erfahrung im Marketing und Vertrieb verfügt. Du verantwortest im Bereich Bestandskunden Akquise den Kunden-werben-Kunden Kanal (Member gets member MGM) und trägst somit entscheidend zum profitablen Unternehmenswachstum bei. Darüber hinaus bist du maßgeblich verantwortlich, neue Touchpoints zu erschließen und treibst innovative und agile Methoden und Funktionalitäten voran, um die Customer Experience in unseren Kanälen zu verbessern.

Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:

• Verantwortung für den Consumer Akquisitionskanal Member get member (MGM)
• Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung einer zielgerichteten MGM Strategie, um das profitable Wachstum zu skalieren und die Empfehlungsrate zu steigern
• Abwicklung von multichannel MGM Kampagnen:
  • Ergebnisorientierte Planung, Umsetzung und Monitoring von Akquisitionskampagnen
  • Fokus auf Incentivestrategie
  • Targetierte, personalisierte multichannel Kommunikation
  • Erschließung neuer Kunden Touchpoints und Umsetzung von Innovationen
• Steuerung von übergreifenden lokalen und internationalen Projekten, Implementierung von Innovationen und Erschließung neuer Kunden Touchpoints zur Verbesserung der Customer Experience
• Holistische Betrachtung und Optimierung unserer Akquisitionsmaßnahmen und -prozesse zur Effizienzmaximierung und Verbesserung des Kundenerlebnisses für Bestandskunden und Prospects
• Effiziente Budgetplanung und -verwaltung zur Erreichung wichtiger Akquisitionskennzahlen
• Strategisches Denken, Stakeholder-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Aufbau enger Beziehungen zu internen, crossfunktionalen Teams und externen Partnern

Minimum Qualifications:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du bringst 3+ Jahre Erfahrung in einer B2C Marketing- oder Vertriebsposition mit
• Du hast konntest bereits erste Erfahrungen in der Entwicklung von erfolgreichen Akquisitions- sowie Kreativkampagnen sammeln
• Du verfügst über Grundkenntnisse in den Bereichen multichannel Marketing, digitales Kampagnenmanagement und Entwicklung von Marketing Assets
• Du verfügst über ein sehr gutes analytisches und technisches Verständnis und Spaß daran, dich in neue Themenfelder, Prozesse und Technologien einzuarbeiten
• Du konntest bereits erste Erfahrung in der Steuerung von Agenturen und Dienstleistern sammeln
• Du verfügst über ein professionelles Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Du arbeitest sorgfältig und lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und kannst mit den gängigen Office-Anwendungen sehr gut umgehen

Wir stehen unseren Kolleg:innen und ihren Angehörigen mit Leistungen und Programmen zur Seite, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Das bedeutet, dass wir ihre körperliche, finanzielle und mentale Gesundheit in jeder Lebensphase priorisieren. Zu den Leistungen gehören:

• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
• Bonus-Anreize
• Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
• Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex
• Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening, Augen-Screening, Diabetes-Screening und weitere)
• Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmäßige Massagen
• Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
• Sprechstunde von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
• Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung über unser Healthy-Minds-Programm
• Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten

Amex Flex bietet unseren Kolleg:innen Flexibilität, damit sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.

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