Digital Marketing Manager – MRS (Mail Solutions ) – France Benelux area

Manager digitale marketing MRS Mail Solutions – Regio FRABEN

Algemene missie: 

Hij (zij) is verantwoordelijk voor de implementatie van digitale marketing voor acquisitieactiviteiten voor onze postoplossingen door middel van leadgeneratieprogramma’s, marketingautomatisering, telemarketing en lead nurturing in de regio FRABEN.

Hoofdtaken:

• Bepalen van de leadgeneratiestrategie 
• Berekenen van jaarlijkse campagnedoelstellingen per productgroep als onderdeel van het driejarenplan en uitvoeren van haalbaarheidsstudies.
• Campagnethema’s definiëren met de productmarketingteams (te promoten producten, klantendoelstellingen, enz.) en de optimale mix van leadgeneratietools bepalen.
• De relaties en prestaties van leadgeneratiepartners (marktplaatsen, e-mailcampagnepartners, SEA-bureaus, enz.) en het telemarketingteam beheren.
• Acties voor leadgeneratie definiëren en uitvoeren
• Analyseren van en luisteren naar de markt en de concurrentie op het gebied van leadgeneratie.
• Afspreken (inclusief planning) en uitvoeren van de verschillende maatregelen, met name met behulp van marketingautomatiseringstools (Eloqua).
• Beheer van PPC-campagnes (Google Adwords en LinkedIn), definiëren van berichten, doelen, zoekwoorden, advertentiegroepen en advertentieteksten met onze externe dienstverleners.
• Beheer van het telemarketingteam van BNL, opstellen van campagnes, scenario’s en prestatiebewaking.
• Het maken van landingspagina’s op onze website (Drupal) met de beste UX-ervaring om conversies te stimuleren.
• Beheren van webinarcampagnes (Webikeo, GoToWebinar, LinkedIn webinars, etc.), definiëren van het algemene plan met de productmarketingteams, creëren van berichten, onderwerpen en CTA’s, beheren van communicatie (acquisitie, reminders, replays).
• Productie en integratie van leadgeneratiemedia (boodschap en inhoud) in samenwerking met serviceproviders, externe bureaus of interne bronnen (productmarketingteams, groepmarketing, enz.).
• Implementeren en beheren van de lead nurturing strategie
• Doelgroepen en contacten identificeren die moeten worden nurtured in lijn met de leadgeneratiestrategie.
• Creëren en implementeren van nurturing scenario’s en content voor e-mail en telemarketing campagnes.
• Nauw samenwerken met de productmarketing-, communicatie- en verkoopteams om deze systemen op te zetten en te ontwikkelen.

Monitoring en processen

• Het opstellen van dashboards en het in detail analyseren van de prestaties van de verschillende systemen, zodat de bestaande systemen voortdurend kunnen worden aangepast.
• Organiseren en leiden van maandelijkse en driemaandelijkse vergaderingen met de productmarketingteams om het campagneplan te bewaken.
• Verantwoordelijk zijn voor en voorstellen doen met betrekking tot de verschillende processen die verband houden met de hierboven beschreven taken.
• Dagelijks beheer van dienstverleners (acties, facturatie en onderhandeling).
• Budgetbeheer (opbouw en controle).
• Samenwerken met de digital marketing manager voor de Benelux.

Contacten:

• Intern: productmarketing, telesalesteams, telemarketingteam, directiecomité, groepmarketing, enz.
• Extern: dienstverleners die ons leads leveren voor onze verschillende systemen of degenen die verantwoordelijk zijn voor de verwerking ervan (telemarketing, marktplaats, website).

Vereiste vaardigheden en kwaliteiten

• Beheersing van digitale marketingconcepten (lead nurturing, marketing automation, e-mailing, etc.)
• Bedrevenheid in kantoorautomatiseringstools: Word, Excel, PowerPoint, enz.
• Beheersing van CMS-tools (website, e-mailplatforms, enz.) en vertrouwd met CRM-concepten.
• Nauwgezetheid, organisatie, openheid van geest en analytische vaardigheden
• Leiderschap, teamgeest en projectmatig kunnen werken
• Communicatief en overtuigend
• Professioneel Engels

Digital Marketing Manager MRS Solutions courrier – Région FRABEN

• Mission globale : 

Il (elle) est responsable de la mise en place du marketing digital pour les opérations d’acquisition pour nos solutions courrier au travers de programmes de génération de leads, marketing automation , télémarketing et lead nurturing sur la région FRABEN.

• Missions Principales :

Définir la stratégie de génération de leads

• Calculer les objectifs annuels des campagnes par groupe de produits dans le cadre du plan à trois ans et mener des études de faisabilité.
• Définir les thèmes des campagnes avec les équipes marketing produits (produits à pousser, cibles clients, …) et identifier le mix optimal des dispositifs de génération de leads.
• Gérer les relations et les performances des partenaires de génération de leads (places de marchés, partenaires campagnes e-mail, agence SEA, …) et de l’équipe Telemarketing

Définir et mettre en place des actions de génération de leads

• Analyse et écoute marché et concurrentielle sur le domaine de la génération de leads.
• Articulation (dont une planification) et mise en place des différents dispositifs notamment via les outils de marketing automation (Eloqua).
• Gestion des campagnes PPC (Google Adwords et LinkedIn), définition des messages, des cibles, mots clés, des groupes d’annonces et des textes d’annonces avec nos prestataires externes.
• Management de l’équipe telemarketing BNL , creation de camapagne, scenarii et suivi de performance
• Créer des pages d’atterrissage sur notre site web (Drupal) avec la meilleure expérience UX pour stimuler les conversions.
• Gestion des campagnes webinaires (Webikeo, GoToWebinar, LinkedIn webinars, …), définition du plan global avec les équipes marketing produits, création des messages, sujets et CTA, gestion des communications (acquisition, rappel, replays).
• Réalisation et intégration des supports de génération de leads (message et contenu) en collaboration avec les prestataires, des agences externes ou des ressources internes (équipes marketing produits, marketing groupe, …)

Mettre en place et piloter la stratégie de lead nurturing

• Identification des cibles et des contacts à nurturer en adéquation avec la stratégie de génération de leads.
• Création et mise en place des scénarii et des contenus de nurturing pour des actions e-mail et télémarketing.
• Collaboration étroite avec les équipes marketing produits, communication et commerciales dans la mise en place des dispositifs et leur évolution.

Monitoring et process

• Etablir des tableaux de bord et analyser précisément la performance des différents dispositifs afin de pouvoir constamment adapter les dispositifs en place.
• Organiser et animer des réunions mensuelles et trimestrielles avec les équipes marketing produits pour assurer le suivi du plan de campagne.
• Être garant et force de proposition concernant les différents process afférents aux missions décrites ci-dessus.
• Gestion au quotidien des prestataires (actions, facturation et négociation).
• Gestion des budgets (construction et suivi).
• Travailler en synergie avec le digital marketing manager sur la région Benelux
• Interlocuteurs :
• Interne : marketing produits, équipes télévente, équipe telemarketing, comité de direction, marketing groupe, …
• Externe : prestataires nous fournissant des pistes pour nos différents dispositifs ou ceux en charge du traitement de celles-ci (télémarketing, market place, site web).
• Compétences et qualités requises
• Maitrise des concepts du marketing digital (lead nurturing, marketing automation, emailing…)
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint…
• Maîtrise des outils CMS (site web, plateformes d’e-mail, …) et à l’aise avec les notions de CRM
• Rigueur, organisation et ouverture d’esprit et sens de l’analyse
• Leadership, esprit d’équipe et capacité à travailler en mode projet
• Communicant, capacités à convaincre
• Anglais professionnel

Digital Marketing Manager MRS Mail Solutions – FRABEN Region

Overall mission: 

He (she) is responsible for implementing digital marketing for acquisition operations for our mail solutions through lead generation programmes, marketing automation, telemarketing and lead nurturing in the FRABEN region.

Main tasks:

• Define the lead generation strategy 
• Calculate annual campaign targets by product group as part of the three-year plan and conduct feasibility studies.
• Define campaign themes with the product marketing teams (products to be promoted, customer targets, etc.) and identify the optimum mix of lead generation tools.
• Manage the relationships and performance of lead generation partners (marketplaces, e-mail campaign partners, SEA agencies, etc.) and the Telemarketing team.
• Defining and implementing lead generation actions
• Analysing and listening to the market and the competition in the field of lead generation.
• Articulation (including planning) and implementation of the various measures, in particular using marketing automation tools (Eloqua).
• Managing PPC campaigns (Google Adwords and LinkedIn), defining messages, targets, keywords, ad groups and ad texts with our external service providers.
• Management of the BNL telemarketing team, campaign creation, scenarios and performance monitoring.
• Creating landing pages on our website (Drupal) with the best UX experience to boost conversions.
• Managing webinar campaigns (Webikeo, GoToWebinar, LinkedIn webinars, etc.), defining the overall plan with the product marketing teams, creating messages, topics and CTAs, managing communications (acquisition, reminders, replays).
• Production and integration of lead generation media (message and content) in collaboration with service providers, external agencies or internal resources (product marketing teams, group marketing, etc.).
• Implementing and managing the lead nurturing strategy
• Identifying targets and contacts to be nurtured in line with the lead generation strategy.
• Creating and implementing nurturing scenarios and content for e-mail and telemarketing campaigns.
• Working closely with the product marketing, communication and sales teams to set up and develop these systems.

Monitoring and processes

• Drawing up dashboards and analysing the performance of the various systems in detail, so as to be able to constantly adapt the systems in place.
• Organising and leading monthly and quarterly meetings with the product marketing teams to monitor the campaign plan.
• To be responsible for and make proposals concerning the various processes relating to the tasks described above.
• Day-to-day management of service providers (actions, invoicing and negotiation).
• Budget management (construction and monitoring).
• Working in synergy with the digital marketing manager for the Benelux region.

Contacts:

• Internal: product marketing, telesales teams, telemarketing team, management committee, group marketing, etc.
• External: service providers supplying us with leads for our various systems or those responsible for processing them (telemarketing, market place, website).

Skills and qualities required

• Mastery of digital marketing concepts (lead nurturing, marketing automation, emailing, etc.)
• Proficiency in office automation tools: Word, Excel, PowerPoint, etc.
• Mastery of CMS tools (website, e-mail platforms, etc.) and comfortable with CRM concepts
• Rigour, organisation, open-mindedness and analytical skills
• Leadership, team spirit and ability to work in project mode
• Communicative and persuasive
• Professional English

#LI-AO1

Read Full Description